Algemene Voorwaarden

Digi Duck AI
Laatst bijgewerkt: 6 juli 2025

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) beheersen jouw toegang tot en gebruik van de website, diensten en tools die worden aangeboden door Digi Duck AI (“wij,” “ons” of “onze”). Door onze website te bezoeken of onze diensten te gebruiken, ga je ermee akkoord juridisch gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.

1. Bedrijfsinformatie

Digi Duck AI
Eigenaar: Iliace Vermeulen
Geregistreerd adres: Lindestraat 93, 2880 Bornem
E-mail: [email protected]
Website: https://www.digiduckai.com
BTW-nummer: BE 1023.452.443
Rechtsgebied: België
Toepasselijk recht: Belgische wetgeving en EU-regelgeving

2. Geschiktheid

Je moet minstens 18 jaar oud zijn en wettelijk bekwaam om contracten aan te gaan om onze diensten te gebruiken. Door ons platform te gebruiken, bevestig je dat je aan deze vereisten voldoet.

3. Beschikbare Diensten

Digi Duck AI levert geautomatiseerde AI-tools, waaronder maar niet beperkt tot:

Chatbot-automatisatie

AI-integraties voor support en sales

Leadgeneratie-tools en afsprakenplanners

API- en web-interfaces

Wij behouden ons het recht voor om onderdelen van onze diensten op elk moment te wijzigen of stop te zetten zonder voorafgaande kennisgeving.

4. Verplichtingen van de Gebruiker

Je gaat ermee akkoord om:

Nauwkeurige en geldige informatie te verstrekken bij gebruik van onze diensten

De dienst enkel te gebruiken voor legitieme zakelijke doeleinden

Geen onderdelen van onze tools te kopiëren, reverse-engineeren of door te verkopen zonder toestemming

Te voldoen aan alle toepasselijke wetten en regelgeving, waaronder de AVG (GDPR)

5. Betalingen & Abonnementen

Sommige diensten worden aangeboden via een abonnementsformule.
Door je te abonneren, ga je akkoord met:

Het verstrekken van correcte facturatiegegevens

Het toestaan van terugkerende betalingen indien van toepassing

Het annuleren van abonnementen volgens ons annuleringsbeleid

Alle prijzen zijn vermeld in euro (€) en zijn inclusief btw indien van toepassing, tenzij anders vermeld.

6. Terugbetalingsbeleid

In het algemeen bieden wij geen terugbetalingen voor digitale producten of geleverde diensten, tenzij wettelijk verplicht. Indien er proefperiodes worden aangeboden, worden deze duidelijk vermeld.
Neem contact met ons op voor terugbetalingsaanvragen.

7. Intellectuele Eigendom

Alle content, branding, tools en broncode blijven het exclusieve eigendom van Digi Duck AI of diens licentiehouders. Ongeoorloofd gebruik, kopiëren of verspreiden is strikt verboden.

8. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan onder Belgische wetgeving:

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade

Onze totale aansprakelijkheid voor enige claim bedraagt maximaal het bedrag dat je ons betaald hebt in de afgelopen 6 maanden

We garanderen geen ononderbroken of foutloze dienstverlening

9. Gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
Raadpleeg ons Privacybeleid voor volledige details.

10. Tools & Integraties van Derden

Wij kunnen externe tools en software integreren (bijv. Google Workspace, BuildMyAgent, Twilio, GoHighLevel).
Wij zijn niet verantwoordelijk voor problemen voortvloeiend uit hun diensten; hun eigen voorwaarden zijn van toepassing.

11. Beëindiging van de Dienst

Wij behouden ons het recht voor om jouw toegang tot onze diensten op elk moment op te schorten of te beëindigen wanneer je deze Voorwaarden schendt of misbruik maakt van onze diensten.
Je kunt je account eveneens op elk moment zelf beëindigen.

12. Toepasselijk Recht & Jurisdictie

Deze Voorwaarden vallen onder het recht van België.
Bij geschillen aanvaard je de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen, België, tenzij de lokale wetgeving anders voorschrijft.

13. Internationale Gebruikers

Als je onze diensten gebruikt van buiten België:

Ben je verantwoordelijk voor het naleven van de lokale wetgeving in jouw rechtsgebied

Bevestig je dat Belgisch recht nog steeds van toepassing is op deze Voorwaarden

14. Wijzigingen aan deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden af en toe bijwerken.
De nieuwste versie wordt altijd gepubliceerd op onze website onder “Laatst bijgewerkt”.
Verder gebruik van de dienst betekent dat je akkoord gaat met de wijzigingen.

15. Contact

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kun je contact opnemen via:
Email: [email protected]
Adres: Lindestraat 93, 2880 Bornem